бесперебойная работы систем
СЕРВИС
Быстрая поддержка
Мгновенная диагностика
При возникновении любой сложности в работе системы вы можете связаться с нами и в течении дня мы поможем вам провести удаленную диагностику. По результатам диагностики система восстановит свою нормальную работу. Если этого не произошло, мы сразу вышлем вам необходимую деталь или расходный материал с инструкцией для замены, а до этого момента система будет продолжать работать в сервис-режиме.
Решение онлайн
Продвинутая диагностика системы HYDRURUS, её различные режимы работы, а также возможность их изменения позволяют функционировать системе в сервис-режиме, пока мы отрабатываем ваше обращение.
Мы как производитель гарантируем быстрое решение любой проблемы с оборудованием
Продолжайте работу
Системы HYDRURUS разработаны таким образом, что могут функционировать при различных сбоях. Необходимо лишь провести диагностику и выполнить необходимые действия в сервис-меню. Любую помощь и консультацию вам окажет наша сервисная служба
Пуско-наладка
При заказе нашего оборудования вы можете воспользоваться услугами проведения пуско-наладочных работ, а также валидации и квалификации IQ/OQ. Наш инженер или технический специалист нашего дилера приедет к вам сразу после доставки, выполнит необходимые работы по подключению и наладке, а также проведет вводный инструктаж для ваших сотрудников по работе с системой и правилам эксплуатации
Расходные материалы и комплектующие
Мы являемся производителем систем HYDRURUS и у нас всегда на складе есть все необходимые расходные материалы. Срок поставки 3-7 дней, в том числе любых комплектующих. Мы можем вам поставить любую деталь по вашему запросу с дальнейшей инструкцией по её правильной установке
Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Системы HYDRURUS имеют базовую гарантию 12 месяцев, а также расширенную 24 месяца. Срок службы оборудования 10 лет. На весь период службы мы гарантируем стабильную работу оборудования и персональную сервисную поддержку